1. Identification du prestataire de services
Domaine : flamencolacantaora.com
Dénomination sociale : Adela G. Torrejón Ruiz
CIF : 28627113W
Siège social : C/ Albareda, 22
2. Utilisation de la plateforme de vente en ligne
Toute personne accédant et/ou utilisant cette plateforme de vente en ligne acquiert automatiquement la qualité d’UTILISATEUR/TRICE et de CLIENT(E), dès qu’elle a effectué son achat. La simple navigation et l’exécution de toute transaction via cette plateforme de vente en ligne impliquent l’acceptation des Conditions Générales de Vente ici exposées, lesquelles s’appliquent indépendamment des conditions générales de vente qui pourraient être obligatoires conformément à la législation en vigueur.
3. Objet des Conditions Générales de Vente
Le présent document vise à réglementer et à faire connaître les conditions générales pour l’acquisition des billets du TABLAO FLAMENCO LA CANTAORA via www.flamencolacantaora.com, conformément à la loi 34/2002, sur les services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSI-CE) et également conformément à ce qui est établi par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres lois complémentaires, ainsi que la loi 7/1996, du 15 janvier, sur l’organisation du commerce de détail. Le service de vente des billets mentionnés est payant. Cependant, l’accès simple aux informations contenues sur cette plateforme web n’est pas soumis au paiement d’une contrepartie. Le titulaire et le prestataire du service se réservent le droit de modifier toute information pouvant apparaître sur ce site web, sans qu’il soit nécessaire de prévenir ou d’informer les UTILISATEURS/UTILISATRICES de ces obligations, étant entendu que sa publication sur le web est suffisante.
4. Processus d’achat des billets
Pour effectuer un achat de billets, les étapes suivantes doivent être suivies : Sélectionner le type d’expérience que vous souhaitez acheter. Sélectionner la date et l’heure de la visite. Sélectionner le tarif et le nombre de billets. Entrer les coordonnées pour l’envoi de la confirmation d’achat et des billets à imprimer chez soi ou à télécharger sur son téléphone. Procéder au paiement via la passerelle de paiement correspondante.
5. Modes de paiement
Comme mode de paiement des billets, les modes de paiement suivants sont acceptés : Carte de crédit, Bizum, Paypal.
6. Livraison des billets
Une fois le processus d’achat terminé, le CLIENT recevra un message de confirmation à l’adresse de contact fournie, avec les billets achetés en pièce jointe au format PDF, pour impression à domicile. Un code de localisation lui sera également envoyé. Le CLIENT pourra également télécharger les billets sur son appareil mobile. Tant sur l’appareil imprimable que sur celui téléchargeable sur l’appareil mobile, un code QR sera inclus et scanné pour échanger le billet.
7. Retours et échanges
Une fois le billet acheté, il ne sera ni échangé ni remboursé. La perte ou l’oubli, l’incapacité d’assister à la date prévue ou une erreur lors de l’achat ne constitueront pas des motifs suffisants pour permettre un tel remboursement. Seul en cas d’annulation ou de fermeture, le CLIENT aura droit au remboursement intégral du montant du billet acheté, qui sera effectué par le même moyen de paiement utilisé.
8. Émission de factures
Conformément à l’article 1 du décret royal 1619/2012, du 30 novembre, approuvant le règlement régissant les obligations de facturation, le prestataire de services émettra les factures correspondantes pour l’achat des billets et les mettra à disposition des CLIENTS par courrier électronique.
9. Accès avec un billet
L’admission nécessitera toujours de présenter à l’entrée des installations le billet correspondant acheté via cette plateforme de vente en ligne, correctement imprimé ou téléchargé sur le téléphone, ou de l’obtenir à la billetterie au préalable. L’admission est subordonnée, dans tous les cas, à ce que ce billet soit complet et en bon état. TABLAO FLAMENCO LA CANTAORA se réserve le droit d’annuler les visites des CLIENTS sans préavis pour des raisons imprévues de force majeure ou d’organisation d’actes officiels ou d’une autre nature qui ne peuvent être reportés. Dans ces cas, TABLAO FLAMENCO LA CANTAORA remboursera intégralement le prix des billets, le CLIENT renonçant à toute autre forme de compensation. De même, TABLAO FLAMENCO LA CANTAORA se réserve le droit de refuser l’admission à toute personne adoptant un comportement inapproprié ou enfreignant de manière grave et/ou répétée les règles et réglementations internes des installations, disponibles pour tous dans le bâtiment d’accès. Par conséquent, la violation de ces règles et réglementations internes ou la commission par tout CLIENT d’actes pouvant causer des dommages, des préjudices ou des dommages ou un danger pour la sécurité des personnes ou des biens, au moment de l’entrée ou pendant sa visite, autorisera son expulsion immédiate, sans droit au remboursement du billet. Le billet acheté ne sera valable que pour le jour et l’heure sélectionnés, devenant invalide pour les jours suivants dans tous les cas.
9.1. Règles et réglementations internes
Nous vous demandons de maintenir un comportement approprié et de respecter toutes nos règles d’utilisation. Le droit d’admission est réservé. Il est interdit de fumer et d’accéder au bâtiment avec des animaux (à l’exception des chiens guides). Prendre des photos avec un trépied. Parler au téléphone pendant le spectacle. Les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte qui en assume expressément la responsabilité pendant leur séjour. La réalisation de photographies ou de vidéos à des fins commerciales sans le consentement écrit de TABLAO FLAMENCO LA CANTAORA est interdite. La disponibilité d’achat de billets et les horaires spéciaux sont à la libre discrétion de TABLAO FLAMENCO LA CANTAORA en fonction de ses besoins. Chaque billet acheté peut uniquement être utilisé le jour de l’achat.
9.2. Accès spécial pour les mineurs
Les mineurs ne pourront accéder aux installations qu’accompagnés de leur mère, père, tuteur/tutrice légal(e) ou adulte responsable.
10. Responsabilité
Le prestataire de services se dégage de toute responsabilité découlant des informations publiées sur ce site web, lorsque ces informations ont pu être manipulées ou introduites par un tiers extérieur. Le prestataire de services ne garantit pas la qualité, l’exactitude, la fiabilité, la correction ou la moralité des données, programmes, informations ou opinions, quelle que soit leur origine, circulant sur les réseaux auxquels l’UTILISATEUR/TRICE peut accéder, directement ou indirectement, par des liens ou de toute autre manière, via cette plateforme web. L’UTILISATEUR/TRICE assume donc, sous sa seule responsabilité, les conséquences, dommages ou actions découlant de l’accès à ces contenus ainsi que de leur reproduction ou diffusion. Le prestataire de services ne sera pas responsable des infractions commises par les UTILISATEURS/UTILISATRICES qui portent atteinte aux droits d’autres UTILISATEURS/UTILISATRICES, y compris les droits d’auteur, les marques, les brevets, les informations confidentielles et tout autre droit de propriété intellectuelle ou industrielle. Le prestataire de services ne sera pas non plus responsable des informations et contenus stockés, notamment mais pas exclusivement, sur les forums, les chats, les blogs, les commentaires, les réseaux sociaux ou tout autre moyen permettant à des tiers de publier des contenus indépendamment de cette plateforme web. Les limitations de responsabilité indiquées n’affecteront pas les droits impératifs des UTILISATEURS/UTILISATRICES, selon leur lieu de résidence. Cependant, le prestataire est pleinement à la disposition des UTILISATEURS/UTILISATRICES, des autorités et des forces de sécurité de l’État pour collaborer activement à la suppression ou au blocage de tous les contenus numériques pouvant violer la législation nationale ou internationale, les droits des tiers ou la morale et l’ordre public.
11. Droits de propriété intellectuelle et industrielle
Tous les contenus de la présente plateforme de vente en ligne, y compris, sans s’y limiter, les textes, les graphiques, les images, la conception du site web et les droits de propriété intellectuelle, ainsi que toutes les marques, noms commerciaux ou tout autre signe distinctif, sont la propriété du
prestataire de services ou de leurs légitimes propriétaires, tous droits réservés. Ces Conditions Générales de Vente ne cèdent aucun droit de propriété intellectuelle ou industrielle sur TABLAO FLAMENCO LA CANTAORA ou sur aucun de ses éléments constitutifs. Conformément à l’article 32.1, deuxième paragraphe, du décret législatif royal 1/1996, du 12 avril, qui approuve le texte consolidé de la loi sur la propriété intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication au public, y compris leur mise à disposition, de la totalité ou d’une partie des contenus de ce site web à des fins commerciales, sur quelque support que ce soit et par quelque moyen technique que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable du prestataire de services sont expressément interdites. Toute utilisation non autorisée préalablement par le prestataire de services sera considérée comme une violation grave des droits de propriété intellectuelle ou industrielle. Les designs, logos, textes et/ou graphiques non liés au prestataire de services et pouvant apparaître sur ce site web appartiennent à leurs propriétaires respectifs, qui sont seuls responsables de toute controverse éventuelle à leur sujet. L’UTILISATEUR/TRICE reconnaît que la reproduction, la modification, la distribution, la commercialisation, la décompilation, le désassemblage, l’utilisation de techniques d’ingénierie inverse ou de tout autre moyen pour obtenir le code source de la barre, la transformation ou la publication de tout résultat de références non autorisées de l’un des éléments et utilitaires intégrés à cette plateforme web constituent une violation des droits de propriété intellectuelle, s’engageant par conséquent à ne pas réaliser aucune des actions mentionnées. L’UTILISATEUR/TRICE s’engage expressément à : Ne pas supprimer ou altérer tout signe distinctif utilisé comme marque ou nom commercial (graphique, logo, etc.), élément protégé par des droits d’auteur ou autres avis, légendes, symboles ou étiquettes apparaissant sur ce site web. Utiliser les informations obtenues de cette plateforme web pour ses propres besoins et ne pas exploiter directement ou indirectement les services auxquels il/elle accède via celle-ci à des fins commerciales. S’abstenir de causer, par le biais de l’utilisation de cette page web, la destruction, l’altération, l’inutilisation de données, de programmes ou de documents électroniques appartenant au prestataire de services ou à des tiers, ainsi que d’introduire ou de diffuser des programmes, virus, applets, contrôles Active X ou tout instrument ou dispositif physique ou électronique susceptible de causer ou d’être susceptible de causer des dommages ou des altérations au réseau, au système ou aux équipements de tiers.
12. Réseaux sociaux
La présence et la diffusion sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn, Pinterest, Snapchat ou sur toute autre plateforme existante ou à venir seront gérées uniquement par le prestataire de services. L’accès et l’utilisation de ces plateformes nécessitent l’acceptation des conditions générales propres à chaque plateforme et sont régis par les règles et la politique de confidentialité détaillées ci-dessous : Les profils sur les plateformes sociales mentionnées ci-dessus sont simplement des espaces d’échange, de connaissance et de diffusion des expositions, spectacles, ateliers et différentes activités organisées dans ses installations. Les abonnés de chaque profil seront tenus d’utiliser chaque plateforme correctement, de respecter ses règles spécifiques ainsi que celles détaillées ici. TABLAO FLAMENCO LA CANTAORA ne sera pas responsable des contenus publiés par les utilisateurs/trices ni ne s’identifiera avec aucune des opinions qu’ils publient sur les profils desdites plateformes. En tout cas, le lieu se réserve le droit de masquer ou de bloquer les utilisateurs/trices et les commentaires : à caractère publicitaire et/ou spam qui n’ont
pas de relation avec le sujet des publications sur les réseaux sociaux du Tablao ; qui insultent, méprisent, menacent ou peuvent d’une manière ou d’une autre heurter la sensibilité ; ou qui, d’une autre manière, constituent des infractions à toute réglementation en vigueur. Les contenus publiés sur les réseaux sociaux seront la propriété de TABLAO FLAMENCO LA CANTAORA ou seront la propriété de tiers ayant publié librement ces contenus sur lesdits réseaux (y compris les photographies et les vidéos) et ayant préalablement autorisé TABLAO FLAMENCO LA CANTAORA à les partager, les diffuser et/ou les republier sur ses profils. L’auteur d’un contenu particulier souhaitant le retirer des profils verra son droit respecté, et il devra exercer ce droit en envoyant un avis par messagerie privée en ligne ou via le propre réseau social.
13. Politique de confidentialité
TABLAO FLAMENCO LA CANTAORA garantit le respect intégral du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la loi organique 3/2018 sur la protection des données à caractère personnel dans le traitement des données personnelles collectées lors du processus d’achat de billets. Les droits d’accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement sont reconnus dans les termes prévus dans la Politique de Confidentialité.
14. Législation applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation espagnole. Sauf pour les consommateurs et les utilisateurs ou lorsque la compétence est déterminée par impératif de la loi elle-même, les UTILISATEURS/UTILISATRICES et le prestataire de services se soumettent, avec renonciation expresse à tout autre tribunal compétent, aux tribunaux de Séville pour la résolution de tous les conflits découlant ou liés à ces Conditions Générales de Vente. Si une clause des présentes Conditions Générales de Vente était déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, ladite nullité ou inefficacité n’affecterait que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui serait nulle ou inefficace, les Conditions Générales restant valables pour le reste, ladite disposition ou partie de celle-ci étant considérée comme non écrite.
15. Contactez-nous
Pour toute question, consultation, suggestion ou réclamation concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous envoyer un e-mail à marketing@flamencolacantaora.com, et nous ferons de notre mieux pour vous répondre de la meilleure façon et le plus rapidement possible.
