En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilite a través de flamencolacantaora.com.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Tablao La Cantaora S.L.
- CIF: B21920202
- Domicilio social: C/ Tetuán, 31 (Casco Antiguo), 41001 Sevilla
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 622 724 872
2. Datos que tratamos
Tratamos los datos que usted nos facilita al comprar entradas, realizar una reserva o contactar con nosotros: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, datos de la reserva (fecha, pase, tarifa y servicios contratados) y, en su caso, las comunicaciones que mantengamos. Los datos de pago son tratados directamente por las pasarelas de pago; Tablao La Cantaora S.L. no almacena los datos completos de su tarjeta.
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3. Finalidades y base legal
- Gestionar la compra de entradas y la reserva, enviarle las entradas y la confirmación, y atender incidencias, cambios o devoluciones. Base legal: ejecución del contrato.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base legal: obligación legal.
- Atender sus consultas realizadas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp. Base legal: consentimiento e interés legítimo.
- Enviarle recordatorios de compras no finalizadas relacionados con el proceso de compra iniciado. Base legal: consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento.
- Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros espectáculos y promociones, solo si nos ha dado su consentimiento. Base legal: consentimiento.
- Medir el uso de la web y mostrar publicidad personalizada mediante cookies analíticas y publicitarias. Base legal: consentimiento.
4. Plazo de conservación
Los datos de la compra se conservarán mientras sea necesario para prestar el servicio y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil y los necesarios para atender posibles reclamaciones. Los datos tratados con base en su consentimiento se conservarán hasta que lo retire.
5. Destinatarios
No cederemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, podrán acceder a sus datos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que tenemos firmados los contratos exigidos por la normativa: plataforma de venta de entradas y alojamiento web, pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Redsys/Bizum), proveedores de envío de correo electrónico y herramientas de analítica y publicidad (Google y Meta).
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a [email protected] o a la dirección postal indicada, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.