1. Annulations par le client
Une fois les billets achetés, aucune annulation donnant droit à un remboursement n'est acceptée, sauf en cas d'incident lié à l'accès au lieu ou à la prestation des services achetés prévu dans la présente politique, et dans les cas prévus par la réglementation applicable.
L'absence du client au spectacle ne donne pas droit au remboursement du montant payé.
2. Incidents liés à l'accès au lieu
Si, en raison d'un incident imputable à Tablao Flamenco La Cantaora, le client ne peut pas accéder au lieu pour assister au spectacle réservé, le montant correspondant à l'accès concerné lui sera remboursé.
3. Services non fournis
Si l'un des services achetés ne peut pas être fourni, le montant correspondant au service non fourni sera remboursé. Si l'incident ne concerne qu'une partie de la réservation, le remboursement sera limité à cette partie.
4. Modification ou annulation du spectacle
Tablao Flamenco La Cantaora peut modifier la date, l'horaire ou les artistes du spectacle, ou l'annuler, lorsque des circonstances techniques, artistiques ou des cas de force majeure le rendent nécessaire. Les clients concernés en seront informés dans les meilleurs délais.
En cas d'annulation définitive du spectacle, le montant correspondant aux services qui ne peuvent pas être fournis sera remboursé.
Si la date ou l'horaire est modifié et que le client ne peut pas assister à la nouvelle séance proposée, il peut demander le remboursement du montant correspondant aux services concernés.
Les changements dans la distribution artistique qui ne modifient pas substantiellement le spectacle réservé ne donnent pas, à eux seuls, droit à un remboursement, sans préjudice des droits reconnus par la réglementation applicable.
5. Mode de remboursement
Les remboursements sont effectués par le même moyen que celui utilisé pour le paiement initial : carte, plateforme de paiement, espèces ou tout autre moyen employé lors de l'achat.
6. Billets non nominatifs
Les billets ne sont pas nominatifs et peuvent être cédés à une autre personne, à condition de respecter les conditions de la réservation et du tarif acheté. La cession ne modifie ni la date, ni l'horaire, ni les services réservés.
7. Perte, vol ou égarement
Le client doit conserver son billet et éviter que son code d'accès ne soit partagé ou utilisé par des tiers.
En cas de perte, de vol ou d'égarement, il doit contacter le Service Client et fournir les données de l'achat afin que la réservation puisse être vérifiée. Cette circonstance ne donne pas, à elle seule, droit à un remboursement.
8. Service client
Pour toute question ou demande concernant une réservation, vous pouvez contacter Tablao Flamenco La Cantaora :
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +34 622 724 872
- Horaires : de 10h00 à 23h00 (heure espagnole).
Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer le numéro de réservation, le nom de la personne ayant effectué l'achat et la date du spectacle.
Paiements
Le paiement des achats en ligne s'effectue au moyen des modes de paiement activés et indiqués lors du processus de réservation.
Avant de confirmer l'achat, le client peut consulter le montant total et choisir le mode de paiement parmi les options disponibles.
Les paiements électroniques sont traités par les passerelles de paiement correspondantes, conformément à leurs procédures de sécurité et d'authentification. Une fois l'opération confirmée, le client reçoit la confirmation de sa réservation et ses billets par les canaux indiqués lors de l'achat.